Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen [PLATZHALTER: Physio.ch Domizil AG] (nachfolgend „wir" oder „Physio.ch") und den Patient:innen bzw. Auftraggeber:innen (nachfolgend „Patient:in"), welche physiotherapeutische Leistungen in Anspruch nehmen.

1. Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle physiotherapeutischen Leistungen, welche durch Physio.ch erbracht werden — einschliesslich Domizilbehandlungen, Praxisbehandlungen sowie Beratungsleistungen. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss

Der Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald die Patientin oder der Patient einen Termin verbindlich vereinbart und dieser von uns bestätigt wurde. Die Vereinbarung kann per Telefon, E-Mail, WhatsApp, Online-Formular oder persönlich erfolgen.

3. Leistungen

Unsere Leistungen umfassen Physiotherapie, Manuelle Therapie, Lymphdrainage, Sportphysiotherapie, neurologische Rehabilitation, Post-OP-Rehabilitation sowie weitere auf der Website aufgeführte Therapieformen. Die Behandlungen werden durch diplomierte Physiotherapeut:innen mit eidgenössischer Anerkennung durchgeführt.

Bei kassenpflichtigen Leistungen gemäss Krankenversicherungsgesetz (KVG) ist eine ärztliche Verordnung erforderlich.

4. Preise und Abrechnung

Die Verrechnung erfolgt gemäss aktuellem Physiotarif. Mit ärztlicher Verordnung rechnen wir die Behandlung direkt mit der Grundversicherung (Tiers payant) oder über die Patientin bzw. den Patienten (Tiers garant) ab — gemäss vertraglicher Vereinbarung mit der jeweiligen Krankenkasse.

Ohne ärztliche Verordnung sowie bei privat bezahlten Leistungen wird die Rechnung direkt der Patientin bzw. dem Patienten gestellt. Es gelten die jeweils aktuellen Tarife gemäss [PLATZHALTER: Link zu Preisliste oder „Preisliste auf Anfrage"].

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen netto zahlbar. Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren erhoben.

5. Terminabsagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen (per Telefon, WhatsApp oder E-Mail). Bei nicht fristgerechter Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, die vorgesehene Behandlungszeit zu verrechnen.

Ausfallgebühren werden nicht von der Krankenkasse übernommen und sind direkt durch die Patientin bzw. den Patienten zu begleichen.

6. Pflichten der Patient:innen

• Wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zum Gesundheitszustand.
• Mitteilung relevanter Änderungen während der Therapie.
• Pünktliches Erscheinen zum vereinbarten Termin.
• Bei Domizilbehandlungen: Gewährleistung eines sicheren Zugangs sowie geeigneter räumlicher Bedingungen.
• Rechtzeitige Information bei Infektionskrankheiten.

7. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir oder unsere Hilfspersonen vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

Für Folgeschäden aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben der Patientin bzw. des Patienten übernehmen wir keine Haftung.

8. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG).

9. Schweigepflicht

Unsere Therapeut:innen unterliegen der beruflichen Schweigepflicht gemäss Art. 321 StGB sowie den einschlägigen kantonalen Gesundheitsgesetzen.

10. Vertragsbeendigung

Das Behandlungsverhältnis kann von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen beendet werden. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website einsehbar und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für alle neuen Vertragsabschlüsse.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung. Gerichtsstand ist [PLATZHALTER: Sitz des Unternehmens, z. B. Zürich], unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Gerichtsstandsbestimmungen.