Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir beim Besuch von physio.ch und bei der Nutzung unserer Formulare bearbeiten. Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Physio Domizil GmbH
Rheinstrasse 25
8500 Frauenfeld
Schweiz
E-Mail: termine@physio.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

Terminanfrage- und Kontaktformular: Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns übermitteln: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Anliegen sowie optional eine hochgeladene ärztliche Verordnung. Eine Verordnung enthält Gesundheitsdaten und damit besonders schützenswerte Personendaten. Mit dem Absenden des Formulars willigen Sie in deren Bearbeitung zum Zweck der Terminvereinbarung und Behandlungsvorbereitung ein.

Server-Logdaten: Beim Aufruf der Website fallen technisch bedingt Zugriffsdaten an (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Daten dienen der Sicherheit und Stabilität der Website.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Angaben ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminvereinbarung und zur Vorbereitung Ihrer Behandlung. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

4. Hosting (Cloudflare)

Diese Website wird über Cloudflare, Inc. (USA) bereitgestellt. Cloudflare bearbeitet dabei technische Zugriffsdaten. Mit Cloudflare besteht ein Auftragsbearbeitungsvertrag; die Datenübermittlung in die USA stützt sich auf die anerkannten Garantien gemäss Schweizer Datenschutzrecht (u.a. Swiss-U.S. Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln).

5. Spam-Schutz (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz unserer Formulare vor Missbrauch setzen wir Cloudflare Turnstile ein. Turnstile prüft anhand technischer Merkmale (z.B. IP-Adresse, Browserinformationen), ob eine Anfrage von einem Menschen stammt. Es werden keine Werbeprofile erstellt.

6. E-Mail-Zustellung (Resend)

Formularanfragen werden uns über den Dienst Resend, Inc. (USA) per E-Mail zugestellt. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Daten inklusive allfälliger Anhänge an Resend übermittelt. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der anerkannten Garantien gemäss Schweizer Datenschutzrecht.

7. E-Mail-Postfächer (Google Workspace)

Unsere E-Mail-Kommunikation läuft über Google Workspace (Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA). Auch hier bestehen Auftragsbearbeitungsverträge und anerkannte Garantien für Übermittlungen in Drittländer.

8. WhatsApp

Wenn Sie uns über den WhatsApp-Button kontaktieren, gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). Die Nutzung ist freiwillig; Sie können uns jederzeit stattdessen per Formular oder E-Mail erreichen. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine sensiblen Gesundheitsinformationen.

9. Cookies und Statistik

Diese Website setzt keine Tracking-Cookies und keine Werbenetzwerke ein. Sofern wir Reichweitenmessung einsetzen, verwenden wir Cloudflare Web Analytics, das ohne Cookies und ohne Bildung von Nutzerprofilen arbeitet.

10. Aufbewahrung

Wir bewahren Ihre Anfragedaten so lange auf, wie es für die Bearbeitung und Terminvereinbarung nötig ist. Daten, die im Rahmen einer Behandlung Teil der Patientendokumentation werden, unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten sowie auf deren Berichtigung oder Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wenden Sie sich dazu an termine@physio.ch.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.